979 710 114
Legal

Política de privacidad

Qué datos nos das, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes pedirnos que los borremos.

Aquí te explicamos qué hacemos con tus datos cuando visitas esta web o nos escribes. Lo hacemos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es el responsable

Centro Vitalia CB es el responsable de los datos que nos das por el formulario de esta web, por el correo o por el teléfono del centro.

La consulta de podología es de Isidro Vicente Ortega (NIF 12764401E), en el mismo domicilio. Si nos pides cita de podología, le pasamos tu nombre, tu teléfono y tu mensaje solo para darte la cita. Desde ese momento, él es el responsable de los datos de su consulta.

Qué datos recogemos

Para navegar por la web no tienes que darnos ningún dato. Solo recogemos datos personales en estos casos:

  • Formulario de contacto. Tu nombre y tu teléfono, que son obligatorios: sin ellos no podemos llamarte. También tu correo, si quieres, el servicio que te interesa, tu mensaje y la fecha en que aceptas esta política.
  • Correo o teléfono. Los datos que tú nos des al escribirnos o al llamarnos.
  • Medición de visitas. Solo si aceptas las cookies de estadística: datos de navegación sin tu nombre, como las páginas que ves o el tipo de dispositivo. Lo explicamos en la política de cookies.

Para frenar los envíos automáticos, el formulario guarda durante una hora una huella irreversible de la dirección IP desde la que escribes. No se guarda con tu mensaje.

Como en cualquier web, el servidor anota en sus registros la dirección IP y las páginas que se piden, para mantener la web y detectar ataques. Esos registros se guardan 30 días y después se borran.

No nos escribas datos de salud

El formulario sirve para pedir cita o resolver una duda. No nos cuentes en él tu diagnóstico, tus pruebas ni tu historial. Eso lo hablamos en consulta.

Si aun así nos llega algún dato de salud, lo tratamos con el mismo cuidado: solo lo ve el equipo del centro y, para mantener la web, la agencia. No se lo pasamos a nadie más.

Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para atender lo que nos pides: llamarte, darte cita o responder a tu consulta.

No los usamos para enviarte publicidad. No hacemos perfiles ni tomamos decisiones automáticas sobre ti.

La medición de visitas sirve para saber qué páginas se leen y mejorar la web. Nunca la cruzamos con tu nombre.

Por qué podemos usarlos

  • Formulario, correo y teléfono: para atender la solicitud que tú nos haces al escribirnos o llamarnos (artículo 6.1.b del RGPD). Antes de enviar el formulario, marcas que has leído esta política.
  • Medición de visitas y mapa: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras (artículo 6.1.a del RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

  • Mensajes del formulario: 12 meses desde que nos llegan. Después se borran de la web de forma automática.
  • Copias de seguridad: 30 días. Un dato que borramos desaparece también de las copias en ese plazo.
  • Medición de visitas: 14 meses en Google Analytics.

Quién más puede verlos

Aparte de la cita de podología, no cedemos tus datos a nadie, salvo que una ley nos obligue.

Para que la web funcione trabajamos con empresas que tratan datos por encargo nuestro, con contrato y solo para eso:

  • Grupo Antena Comunicación 2005 SL (NIF B34268037, Calle Mayor 28, 1.º D, 34001 Palencia), la agencia que aloja y mantiene la web. Guarda la web, los mensajes y las copias de seguridad en servidores de IONOS en la Unión Europea (España y Alemania). Esos datos no salen de la Unión Europea.
  • El proveedor de correo del centro. Recibe la copia de cada mensaje del formulario.
  • Google (Google Ireland Limited), para la medición de visitas (Google Analytics). Solo si aceptas las cookies de estadística.

El mapa de la página de contacto es de Google Maps. Si lo aceptas en el aviso de cookies, Google trata tus datos como responsable, con su propia política de privacidad.

Datos fuera de la Unión Europea

Google puede tratar datos en Estados Unidos. Lo hace con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Solo pasa si aceptas las cookies de estadística o de marketing. Si las rechazas, la web no se conecta con Google.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

  • ver qué datos tuyos tenemos (acceso);
  • corregirlos si están mal (rectificación);
  • borrarlos (supresión);
  • que dejemos de usarlos o que los usemos solo para algo concreto (oposición y limitación);
  • recibirlos en un formato que puedas llevar a otro sitio (portabilidad);
  • retirar tu consentimiento a las cookies, cuando quieras.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a centro@vitalsaludpalencia.es o llámanos al 979 710 114. También puedes venir al centro.

Te pediremos lo justo para comprobar que eres tú. Te respondemos en un mes como máximo.

Desde el panel de la web podemos darte una copia de tus mensajes o borrarlos al momento, sin esperar a los 12 meses.

Si no estás de acuerdo

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es. Si quieres, antes puedes contárnoslo y lo intentamos resolver.

Seguridad

La web va cifrada (https). El acceso al panel pide una segunda verificación. Los mensajes solo los ve el equipo del centro y, para mantener la web, la agencia. Hacemos copias de seguridad.

Si hubiera una brecha de seguridad, la comunicaríamos a la AEPD en 72 horas. Si pusiera en riesgo tus derechos, también te avisaríamos a ti.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo verás aquí con la fecha nueva.

Última actualización: octubre de 2026.